你是否想過，WhatsApp 不僅是一個聊天工具，還可以是一個強大的教學管理工具？讓客戶感到滿意是所有教育企業的首要目標，但往往知易行難。忽視學員及家長的需求/投訴，短期內未必造成損失，但長時間絕對會影響企業形象及知名度，並導致收生率下滑。
WhatsApp CRM 系統就是一種客戶關係管理工具，可以同步客戶的聯絡資料和跟進記錄，並通過 WhatsApp 發送個性化的訊息。在教育領域，客戶核心就是學生，而 WhatsApp CRM 系統可以幫助教師和學生建立更緊密、更有效的溝通和合作關係，從而提升學生的學習效果。以下是 WhatsApp CRM 系統如何改善學生的學習過程和成果的三個方面！
1. 增加教師和學生之間的互動
大多數學生都熟悉並喜歡使用 WhatsApp 來與朋友和家人保持聯繫。如果教師也能通過WhatsApp 與學生溝通，那麼就可以打破傳統的教室隔閡，讓學生感覺更親近、更自在。WhatsApp CRM系統可以讓教師和學生通過最受歡迎的通訊軟件保持聯繫，及時回答問題和解決困難。教師可以在WhatsApp上：
發送課程公告、作業要求、考試提示等，讓學生隨時掌握最新的信息。
收集學生的意見和反饋，了解他們的需求和困難，並及時提供指導和支持。
建群組或小組，讓學生之間互相交流和協作，增加他們的參與度和動機。
2. 提供個人化的學習資源和建議
每個學生都有不同的背景、水平、興趣和目標。如果教師能夠根據每個學生的特點，提供適合他們的學習資源和建議，那麼就可以提高他們的學習效率和成就感。WhatsApp CRM系統可以讓教師根據學生的資料和興趣，發送個人化的學習資源和建議。教師可以在WhatsApp上：
發送不同難度或主題的閱讀材料、視頻、音頻、測驗等，讓學生根據自己的喜好和能力選擇合適的內容。
發送不同類型或方向的學習計畫，貼近學生學習目標。
3. 優化教師的工作流程和管理
教師的工作不僅僅是教學，還包括很多瑣碎而重要的事務，例如記錄學生的出勤、成績、進度等，以及發送提醒、反饋、鼓勵等。這些事務如果沒有有效的工具和方法，可能會佔用教師大量的時間和精力，影響他們專注於教學本身。WhatsApp CRM 系統可以讓教師設置工作流程，自動發送提醒和反饋，提升學生的參與度和責任感。教師可以在WhatsApp 上：
設置定時發送作業截止日期、考試時間、成績公佈等提醒，讓學生不會錯過任何重要的事情。
設置自動發送學生的作業或考試的評分和評語，讓學生及時了解自己的表現和進步。
設置隨機發送學生的稱讚和鼓勵，讓學生感受到教師的關心和支持。
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